Política de Privacidade – Go.energy

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário em nossos anúncios (Facebook e Instagram), em nosso site ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Cidade
• Respostas fornecidas no formulário (como valor que pretende investir, disponibilidade de área para instalação e prazo)

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou orientação política.

2. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Elaborar e apresentar uma simulação personalizada de projeto ou investimento em energia solar;
• Dar andamento ao atendimento comercial solicitado por você;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, fornecido ao enviar o formulário, e a execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar (como sistemas de CRM, e-mail e WhatsApp), que são obrigados a manter a confidencialidade das informações;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Dados coletados por formulários do Facebook e Instagram também estão sujeitos à Política de Dados da Meta.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e a relação comercial, ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir prazo maior de armazenamento.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento e deixar de receber contatos;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (47) 3333-9093. Responderemos em até 15 dias.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

8. Contato